Ogni risposta, ogni canale,
legato all'utente che l'ha mandata.
WhatsApp, email e SMS in un'unica inbox, con un assistente AI per canale che risponde dal tuo database e dalla knowledge base. Ogni conversazione è legata al contatto e all'evento che l'ha innescata.
Tre tool, quattro tab, zero contesto.
I team spargono i messaggi clienti tra WhatsApp Business, Gmail e un CRM che non parla con nessuno dei due. L'utente paga due volte: in risposte perse e nel raccontare la stessa cosa due volte.
I canali non si incontrano
WhatsApp vive su un telefono. Email su una Gmail. La risposta che cita l'ordine è in un terzo strumento. Il cliente lo sente.
Nessun link all'utente
Leggi un messaggio ma non vedi chi l'ha mandato: piano, MRR, ultimo evento. Rispondi al buio.
L'AI è un add-on staccato
La maggior parte degli AI inbox non conosce i tuoi dati. Mo scrive dal tuo database, dalla knowledge base e dall'evento legato al thread.
Un'inbox. Ogni canale. Legata ai tuoi dati.
Tre cose succedono nel momento in cui un messaggio cliente arriva in Minimo: converge in una singola inbox, viene legato al contatto e all'evento nel tuo DB, e Mo può scrivere una risposta dai tuoi dati all'istante.
Tutti i canali convergono
WhatsApp, email e qualsiasi helpdesk inoltrato a Minimo arrivano nella stessa inbox. Una coda, una forma, una serie di regole.
Ogni thread è legato
Ogni conversazione porta con sé il contatto e l'evento che l'ha innescata. Sai sempre con chi parli e perché.
Mo risponde dal tuo DB
Mo scrive bozze fondate sui tuoi dati: stato spedizione, piano, ultimo evento, knowledge base. Tu rivedi, modifichi, mandi. O auto-invii.
Pensato per il team database-native.
WhatsApp due-vie
Invia e ricevi su Twilio o WhatsApp Business API. Template, sessioni, opt-in: tutto gestito.
Risposte email nel thread
Quando una campagna o un'auth email riceve risposta, atterra nello stesso thread. Niente Gmail separato.
Un assistente AI per canale
Assegni Mo a WhatsApp, email o SMS. Ogni assistente risponde dal tuo DB e dalla tua knowledge base, in automatico. Con confidence score: auto-invio per quelle sicure, in coda quelle da rivedere.
Legato ai tuoi dati
Ogni messaggio mostra la card contatto: piano, MRR, ultimo accesso, e l'evento che ha innescato il thread.
Auto-assegnazione a regole
Routing per canale, per piano, per tag, per evento. Utenti pro agli agenti senior. Rimborsi alla coda finance.
Storage GDPR
Conversazioni in EU. Export DSAR, retention, opt-out per canale. Compliance già dentro.
Cosa cambia per chi prende in carico il messaggio.
| Feature | Prima di Minimo | Con Minimo |
|---|---|---|
| Dove vivono i messaggi | WhatsApp + Gmail + CRM | Un'inbox sola |
| Chi ha scritto? | Cambio tab per cercarlo | Card contatto sempre visibile |
| Perché scrive? | Glielo chiedi | Evento già legato |
| Prima risposta | Manuale, 12 minuti | Bozza Mo, 8 secondi |
| Passaggio tra colleghi | Copy-paste su Slack | Assegnazione + nota interna |
| Risposte email | Perse in shared@ | Nel thread della campagna |
L'inbox è inclusa in ogni piano.
Free include l'inbox unificata con WhatsApp + risposte email. Le bozze AI di Mo si sbloccano su Starter. Auto-assegnazione e code su Growth.
Lancia l'inbox unificata oggi.
Connetti WhatsApp e il tuo dominio email in cinque minuti. Mo impara dal tuo DB nel momento in cui Postgres è connesso.
Piano Free, niente carta.
